Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Endkunden
für die Nutzung von UnserMarkt.at
Stand: 09.01.2026
§1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung der Online-Plattform
UnserMarkt.at (nachfolgend „Plattform“) durch Endkunden.
(2) UnserMarkt.at ist ein Online-Marktplatz. Die Plattform selbst verkauft keine Waren.
(3) Verkäufer der angebotenen Produkte sind ausschließlich die jeweils auf der Plattform registrierten Händler.
§2 Betreiber der Plattform
UnserMarkt.at
Einzelunternehmen
Unterer Wienerweg 11
4563 Micheldorf, Österreich
E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 660 1551831
UID: derzeit noch nicht vergeben
§3 Vertragsverhältnis & Rolle der Plattform
(1) UnserMarkt.at stellt die technische Plattform zur Verfügung, über die Händler ihre Produkte anbieten und Bestellungen abgewickelt werden.
(2) Kaufverträge über Produkte kommen ausschließlich zwischen dem Endkunden und dem jeweiligen Händler zustande.
(3) UnserMarkt.at ist nicht Verkäufer, nicht Lieferant und nicht Vertragspartner der Kaufverträge.
§4 Nutzerkonto
(1) Das Befüllen eines Warenkorbs ist ohne Benutzerkonto möglich.
(2) Für den Abschluss einer Bestellung ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich.
(3) Die Benutzerregistrierung erfolgt über einen externen Authentifizierungsdienst (Clerk).
(4) UnserMarkt.at ist berechtigt, Benutzerkonten bei Missbrauch, Gesetzesverstößen oder Verstößen gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.
§5 Angebot & Bestellablauf
(1) Die Darstellung von Produkten auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags beim jeweiligen Händler ab.
(3) Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung erfolgreich bezahlt wurde.
§6 Click & Collect (nur Abholung)
(1) Über UnserMarkt.at wird ausschließlich das Modell Click & Collect angeboten.
(2) Die Ware wird vom Kunden vor Ort beim Händler abgeholt. Versand oder Lieferung findet nicht statt.
(3) Der Kunde kann bei der Bestellung einen Wunsch-Abholtag und eine Wunsch-Uhrzeit angeben. Der tatsächliche Abholzeitpunkt kann von den Öffnungszeiten und der Vorbereitungszeit des Händlers abhängen.
§7 Zahlungsabwicklung
(1) Die Zahlung erfolgt online und sofort beim Kaufabschluss (sofortige Abbuchung).
(2) Die verfügbaren Zahlungsarten werden durch den Zahlungsdienstleister Stripe festgelegt. UnserMarkt.at kann daher keine bestimmte Zahlungsart garantieren.
(3) Ohne erfolgreiche Zahlung kann keine Bestellung abgeschlossen werden.
§8 Servicegebühr der Plattform
(1) UnserMarkt.at erhebt eine Servicegebühr in Höhe von standardmäßig 5,2 % des Einkaufswertes.
(2) Die Servicegebühr wird direkt dem Endkunden im Zuge des Bestellvorgangs verrechnet und transparent angezeigt.
(3) Änderungen der Servicegebühr sind möglich. Maßgeblich ist die im Bestellprozess ausgewiesene Gebühr.
§9 Rechnungsstellung
(1) Rechnungen an Endkunden werden automatisiert über UnserMarkt.at erstellt.
(2) Die Rechnungsstellung erfolgt im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Händlers. Der Händler ist Verkäufer und für die steuerliche Behandlung verantwortlich.
(3) Der Händler wird auf der Rechnung als Verkäufer ausgewiesen (z. B. Name/Firma und Adresse, ggf. UID/Steuerstatus).
§10 Stornierung & Rückerstattungen
(1) Kostenlose Stornierungen vor „Abholbereit“ werden nicht angeboten.
(2) Ob eine Rückerstattung im Einzelfall möglich ist, entscheidet der jeweilige Händler. Dies kann insbesondere bei Lebensmitteln oder verderblichen Waren eingeschränkt sein.
(3) Bei nicht erfolgter Abholung kann – sofern der Händler eine Rückerstattung zulässt – nur der Warenwert rückerstattet werden.
Servicegebühr der Plattform sowie Zahlungsgebühren (z. B. Stripe) werden nicht rückerstattet.
(4) Rückerstattungen werden über die im Bestellprozess verwendete Zahlungsmethode abgewickelt, soweit technisch möglich.
§11 Kein Widerruf / Kein Rücktritt
(1) Ein Widerrufsrecht wird über UnserMarkt.at nicht angeboten.
(2) Etwaige gesetzliche Rücktrittsrechte oder Ausnahmen (z. B. bei bestimmten Produktkategorien) bleiben unberührt, sofern sie zwingend anwendbar sind.
§12 Support & Kommunikation
(1) Support und Kommunikation zur Bestellung erfolgen grundsätzlich direkt über den Händler.
(2) Zusätzlich kann UnserMarkt.at kontaktiert werden unter:
[email protected].
§13 Verfügbarkeit der Plattform
(1) UnserMarkt.at bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, kann jedoch keine durchgehende, unterbrechungsfreie Verfügbarkeit garantieren.
(2) Wartungen, Weiterentwicklungen oder Störungen können zu temporären Einschränkungen führen.
§14 Haftung
(1) UnserMarkt.at haftet nicht für die angebotenen Produkte, deren Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit, Preisgestaltung oder Verfügbarkeit. Dafür ist ausschließlich der jeweilige Händler verantwortlich.
(2) UnserMarkt.at haftet nicht für Schäden, die aus der Nichterfüllung, verspäteten Bereitstellung oder sonstigen Pflichtverletzungen des Händlers entstehen.
(3) Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
§15 Sperre von Nutzerkonten
UnserMarkt.at ist berechtigt, Nutzerkonten bei Missbrauch, Sicherheitsrisiken, rechtswidrigen Handlungen oder Verstößen gegen diese AGB zu sperren oder zu löschen.
§16 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung von UnserMarkt.at.
§17 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit zulässig.
(2) Gerichtsstand: Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. UnserMarkt.at macht keinen abweichenden Gerichtsstand zum Nachteil von Verbrauchern geltend.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.